SPOSÓB PRZYJMOWANIA I ZAŁATWIANIA SPRAW

Sprawy wpływające do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Barcinie są przyjmowane i rozpatrywane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego oraz przepisami szczególnymi regulującymi sposób załatwiania określonego rodzaju spraw.

Termin załatwienia sprawy biegnie od dnia złożenia wniosku do tut. Ośrodka. Sprawy są załatwiane bez zbędnej zwłoki w oparciu o dowody przedstawione przez stronę łącznie z żądaniem wszczęcia postępowania lub w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane z urzędu organowi, przed którym toczy się postępowanie, bądź możliwe do ustalenia na podstawie danych, którymi rozporządza organ.

W przypadku, gdy do rozstrzygnięcia sprawy potrzebne jest przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego, sprawa powinna być rozpatrzona nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawa szczególnie skomplikowana nie później niż w ciągu dwóch miesięcy (termin ten ulegnie automatycznie przesunięciu z przyczyn niezależnych od MGOPS w Barcinie, w przypadku np. braku dokumentów, które strona ma obowiązek dostarczyć do MOPS; opóźnień innych organów).

Zaświadczenia powinny być wydawane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku o wydanie zaświadczenia. O każdym przypadku nie załatwienia sprawy w terminie MGOPS w Barcinie zawiadamia strony z podaniem przyczyny zwłoki i wskazaniem nowego terminu załatwienia sprawy.

Na nie załatwienie sprawy w terminie określonym, stronie służy zażalenie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego.

Aby uzyskać  informację o stanie przyjmowanych spraw, kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania  Klient powinien wysłać zapytanie za pomocą e-puap lub e-maila na adres mgops.barcin@admin.com.pl podając  czego dotyczy dana sprawa. Po niezwłocznym przygotowaniu odpowiedzi pracownik MGOPS zajmujący się daną sprawą udzieli stosownej odpowiedzi w formie elektronicznej.